Oyun İçi Satın Almayı Engelleme: Google Play, App Store ve Konsollarda Adım Adım

Kredi kartı ekstresinde tanımadığınız küçük küçük harcamalar gördünüz, sonra evdeki tablette bir oyunun içinde yığınla “elmas” ya da “altın” birikmiş olduğunu fark ettiniz. Tanıdık geldi mi? Pek çok aile bu durumla bir kez karşılaşıyor ve çoğu zaman ortada bir kötü niyet yok. Oyunlar satın almayı olabildiğince kolay ve cazip hale getiriyor, çocuk ise ekrandaki sayının gerçek para olduğunu tam kavrayamıyor.

İyi haber şu: Telefon, tablet ve konsolların hepsinde bu harcamaları engellemek ya da onayınıza bağlamak için hazır ayarlar var. Aşağıda en yaygın platformları tek tek ele aldık. Menü adları işletim sistemi ve yazılım sürümüne göre değişebilir, ama yollar genel hatlarıyla aynı.

Önce kısa bir kontrol: Kart nerede kayıtlı?

Engelleme ayarlarına geçmeden önce, çocuğun kullandığı cihazda hangi hesabın açık olduğuna ve o hesaba bir ödeme yöntemi bağlı olup olmadığına bakın. Birçok durumda sorun, çocuğun ebeveynin hesabıyla açılmış bir tablet kullanmasından kaynaklanıyor. Mümkünse çocuk için ayrı bir hesap açıp aile grubuna eklemek, aşağıdaki tüm adımları çok daha etkili hale getiriyor.

Google Play (Android)

Her satın almada şifre isteyin

Çocuğun kendi hesabı yoksa ve cihaz sizin hesabınızla açıksa, en hızlı çözüm her satın almada kimlik doğrulama istemek:

1. Google Play Store uygulamasını açın.
2. Sağ üstteki profil simgenize dokunun ve Ayarlar‘a girin.
3. Kimlik doğrulama bölümünü açın.
4. Satın alma işlemleri için kimlik doğrulama gerektir seçeneğine dokunun.
5. Bu cihazda Google Play üzerinden yapılan tüm satın alma işlemleri için seçeneğini işaretleyin.

Burada bir inceliğe dikkat: Parmak izi ya da yüz tanıma ile doğrulama seçeneği açıksa ve çocuğunuzun parmak izi de cihaza kayıtlıysa, bu koruma işe yaramaz. Satın almalar için biyometrik doğrulamayı kapatıp şifre kullanmak daha güvenli.

Family Link ile onay sistemi

Çocuğunuzun Google Family Link ile yönetilen bir hesabı varsa, satın alma onaylarını buradan ayarlayabilirsiniz:

1. Kendi telefonunuzda Family Link uygulamasını açın.
2. Çocuğunuzu seçin ve Kontroller ya da İçerik kısıtlamaları bölümüne girin.
3. Google Play altındaki Satın alma ve indirme onayları seçeneğini bulun.
4. Tüm içerikler ya da Yalnızca ücretli içerikler seçeneğini işaretleyin.

Bu ayardan sonra çocuğunuz bir satın alma yapmak istediğinde bildirim size gelir, siz onaylamadıkça işlem tamamlanmaz. Seçeneklerin adı ve kapsamı ülkeye ve uygulama sürümüne göre farklılık gösterebilir.

App Store (iPhone ve iPad)

Uygulama içi satın almaları tamamen kapatın

1. Ayarlar > Ekran Süresi‘ne girin. Kapalıysa açın ve size özel bir Ekran Süresi parolası belirleyin (cihaz şifresinden farklı olsun).
2. İçerik ve Gizlilik Sınırlamaları‘na dokunun ve özelliği açın.
3. iTunes ve App Store Satın Almaları‘nı seçin.
4. Uygulama İçi Satın Almalar seçeneğini İzin Verme olarak ayarlayın.
5. Aynı ekranda Parola Gerektir bölümünü Her Zaman olarak işaretleyin.

Bu ayar, oyunların içindeki “satın al” düğmelerini fiilen işlevsiz hale getirir.

Satın Almadan Önce Sor

Çocuğunuzun Apple Aile Paylaşımı içinde kendi hesabı varsa, Satın Almadan Önce Sor özelliğini açabilirsiniz. Ayarlar > [adınız] > Aile Paylaşımı > çocuğun adı yolundan bu seçeneğe ulaşılıyor. Böylece çocuk bir uygulama ya da uygulama içi ürün almak istediğinde onay isteği sizin cihazınıza düşer. Bu yöntem, her şeyi kapatmak yerine size “evet” deme esnekliği bıraktığı için özellikle büyük çocuklarda daha rahat bir düzen sağlıyor.

PlayStation

PlayStation’da harcama kontrolü, aile yöneticisi hesabı üzerinden yapılır. Çocuk için ayrı bir çocuk hesabı açıp aile grubuna eklemeniz gerekiyor.

1. Konsolda Ayarlar > Aile ve Ebeveyn Denetimleri > Aile Yönetimi yolunu izleyin (ya da aynı işlemi PlayStation web sitesindeki hesap ayarlarından yapın).
2. Çocuğun hesabını seçin.
3. Aylık harcama limiti ayarını bulun ve istediğiniz tutarı girin. Sıfır olarak ayarlamak, harcamayı tamamen engeller.

Bir de şuna bakın: Konsolda sizin yetişkin hesabınız açık kalıyorsa ve ödeme için şifre istenmiyorsa, çocuk sizin hesabınızdan da alışveriş yapabilir. Hesap ayarlarında satın almalarda şifre istenmesi seçeneğini açık tutun.

Xbox

Xbox’ta bu kontroller Microsoft Family Safety uygulaması veya Microsoft hesabınızın aile ayarları üzerinden yönetiliyor.

1. Çocuğunuzun Microsoft hesabını aile grubunuza ekleyin.
2. Family Safety’de çocuğun profilini açıp Harcama bölümüne girin.
3. Satın alma işlemleri için onay iste (Ebeveyne sor) seçeneğini açın.
4. İsterseniz çocuğun hesabına belirli bir tutarda bakiye yükleyip yalnızca o bakiyeyle alışveriş yapmasına izin verin.

Nintendo Switch

Nintendo’da harcama kısıtlaması, konsolun kendisinden çok Nintendo Hesabı üzerinden yapılıyor.

1. Tarayıcıdan Nintendo Hesabı sayfanıza giriş yapın.
2. Aile grubu bölümünde çocuğunuzun hesabını seçin.
3. Nintendo eShop için harcama kısıtlaması seçeneğini açın.

Nintendo’nun ayrı bir ebeveyn denetimi mobil uygulaması da var, ama bu uygulama daha çok oyun süresi ve içerik kısıtlamalarına odaklanıyor.

PC oyunları ve Steam

Bilgisayarda oyun oynayan çocuklar için Steam’in aile özellikleri, çocuk hesabının mağaza erişimini sınırlamaya ve satın alma isteklerini ebeveyn onayına bağlamaya imkân tanıyor. Bu özellikler dönem dönem yenilendiği için Steam’in güncel aile ayarlarına göz atmanızı öneririz.

Yanlışlıkla yapılan harcama için iade

Engelleme ayarlarını yapmadan önce harcama olduysa, iade talep etmeyi deneyebilirsiniz:

• Google Play: Play Store’daki sipariş geçmişinden ya da Google’ın yardım sayfasındaki iade formundan başvurabilirsiniz. Satın alma üzerinden kısa süre geçtiyse işlem daha kolay oluyor; daha uzun sürelerde uygulama geliştiricisiyle iletişim gerekebilir.
• App Store: reportaproblem.apple.com adresinden Apple hesabınızla giriş yapıp ilgili satın almayı seçerek talep oluşturabilirsiniz.
• Konsollar: Her firmanın kendi iade politikası var; müşteri destek sayfalarından başvurmanız gerekiyor.

İadenin kabul edilip edilmeyeceği şirketin politikasına ve duruma bağlı; garantisi yok. Ama çocuk kaynaklı yetkisiz harcamalar için başvurmak çoğu zaman denemeye değer.

Konuşmayı unutmayın

Ayarlar sorunun büyük kısmını çözer, ama çocuğun sanal paranın gerçek para olduğunu anlaması uzun vadede en etkili koruma. Oyundaki elmasların fiyatını birlikte gerçek bir şeyle karşılaştırmak, “bu paketin fiyatı bir dondurmanın kaç katı?” gibi sorular sormak, küçük çocuklarda bile kavramı somutlaştırıyor. Büyük çocuklarla da aylık bir oyun bütçesi belirleyip harcamayı ona bırakmak, para yönetimini öğrenmek için güzel bir alıştırma olabilir.

Sık Sorulan Sorular

Uygulama içi satın almaları kapatınca oyun çalışmaya devam eder mi?

Evet. Oyun normal şekilde açılır ve oynanır; yalnızca gerçek parayla satın alma gerektiren ürünler alınamaz. Bazı oyunlar sürekli satın alma teklifi gösterebilir, ama bu teklifler işlem yapamaz.

Hediye kartı kullanmak daha güvenli mi?

Hesaba kredi kartı yerine yalnızca hediye kartı bakiyesi yüklemek, harcamanın bir üst sınırı olmasını sağlar. Yine de bakiye bitene kadar harcama yapılabildiği için onay ayarlarıyla birlikte kullanmak daha iyi.

Çocuğum şifreyi biliyorsa ne yapmalıyım?

Hesap şifrenizi, Ekran Süresi parolanızı ya da Family Link bilgilerinizi hemen değiştirin. Biyometrik doğrulamada çocuğun parmak izi veya yüzü kayıtlıysa, satın almalar için bu seçeneği kapatın.

Oyunlardaki “sandık” ve “kutu” satın almaları neden ayrıca tartışılıyor?

İçeriği rastgele belirlenen bu ürünler, bazı ülkelerde kumara benzerlik açısından tartışma konusu oluyor. Çocuğunuzla bu tür satın almaların nasıl çalıştığını konuşmak ve onay ayarlarını açık tutmak iyi bir önlem.

Menü adları ve adımlar işletim sistemi, konsol yazılımı ve uygulama sürümüne göre değişebilir.